Técnico/a de Distribuição – Leiria – 2022

Duração: 1225H

Início do Curso

10 Janeiro, 2022
Fim: 30 Dezembro, 2022

Horário

Laboral
2ª a 6ª-feiras das 09h00 às 17h30

Formato

B-Learning
leiria / Batalha

Valor

Financiado
Pelo POCH


Designação

Curso EFA de Técnico/a de Distribuição – Edição 1 – Leiria (1255h em regime de b-learning; 210h Estágio e 65h de Portfólio Reflexivo)

Objetivos/Perfil de Saída

Ser capaz de “assegurar as condições para o adequado funcionamento das atividades operacionais da loja, contribuindo para a otimização da venda, tendo em conta as normas de qualidade, higiene, segurança e ambiente no trabalho”

Destinatários/Pré-Requisitos

  • Pessoas com o 12º ano e com mais de 18 anos de idade e inscritos no IEFP como desempregados
  • Autonomia para a utilização de computador

Disciplinas (UFCD/Conteúdos)

1. Análise do mercado da distribuição – 25h
2. Loja – visão geral – 25h
3. Princípios legais base aplicáveis à distribuição – 25h
4. Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos – 25h
5. Ergonomia e movimentação manual de cargas – 25h
6. Higiene e segurança alimentar – 25h
7. Equipamentos e utensílios de loja – 25h
8. Sistemas informáticos na gestão de loja – 25h
9. Planeamento das atividades de operação de loja – 25h
10. Prevenção de quebra das mercadorias – 50h
11. Inventário – 50h
12. Gestão de stocks – 25h
13. Controlo de gestão – 50h
14. Cadeia de abastecimento – visão geral – 25h
15. Coordenação da receção de mercadorias – 25h
16. Coordenação da arrumação da mercadoria em armazém – 25h
17. Processos de transformação na distribuição – 50h
18. Coordenação da exposição/reposição – 35h
19. Coordenação do atendimento e da venda presencial – 25h
20. Serviço de apoio ao cliente – 25h
21. Espaço de intervenção – áreas de exposição, produtos e público-alvo – 50h
22. Marketing operacional – 25h
23. Comunicação interpessoal e assertividade – 25h
24. Gestão do stress do profissional – 25h
25. Liderança e motivação de equipas – 50h
26. Gestão de conflitos – 25h
27. Gestão integrada de recursos humanos – 50h
28. Estratégias de fidelização – 25h
29. Melhoria contínua – princípios e ferramentas – 25h
30. Gestão ambiental – 50h
31. Língua inglesa – distribuição – 25h

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