Técnico/a Administrativo/a – Setembro 2021

Duração: 125H

Início do Curso

29 Setembro, 2021
Fim: 12 Janeiro, 2022

Horário

Pós-Laboral

Formato

E-Learning
Norte, Centro e Alentejo

Valor

Financiado
Pelo POISE


Designação

Programa de Certificação Profissional de preparação/acesso à Qualificação de Técnico/a Administrativo/a + RVCC de Técnico Administrativo (opcional) + Formação Complementar (se aplicável)

Objetivos/Perfil de Saída

Ser capaz de:

  • Organizar e executar tarefas administrativas relativas ao funcionamento de uma empresa ou serviço público.

Destinatários/Pré-Requisitos

  • Ativos/as empregados/as da área;
  • Empregados/as (com habilitações iguais ou superiores ao 9.ºano); Desempregados/as há menos de um ano (com habilitações iguais ou superiores ao 12.ºano)*
    * 2 vagas
  • Autonomia para a utilização de computador.

Disciplinas (UFCD/Conteúdos)

UFCD 6225 – Técnicas de normalização documental – 25 horas

  • Normalização
    • Principais normas
      • NP 5; NP 6; NP 7; NP 9; NP 13; NP 17; NP 950
    • Tipo de letra
      • Mancha de escrita
      • Marginação
      • Entrelinhamento e espaçamento
      • Centragem vertical e horizontal
  • Técnicas de elaboração de documentação
    • Conceito e funções dos documentos
    • Classificação dos documentos
    • Tipos de documentos
      • Textos e relatórios
      • Cartas/Ofícios
      • Sobrescrito
      • Nota de serviço
      • Memorando
      • Comunicado/Comunicação/Nota informativa/Informação
      • Outros documentos

UFCD 0658 – Língua Inglesa: comunicação administrativa – 50 horas

  • Comunicação escrita em língua inglesa
    • Tradução e retroversão
    • Documentação administrativa
  • Comunicação telefónica
    • Identificação de interlocutor
    • Estabelecer diálogos
  • Vocabulário de atendimento
    • Saudação/Apresentação
    • Estabelecer diálogos
    • Simulação de situações diversas de atendimento
  • Estrutura orgânica da empresa
    • Cargos
    • Funções
    • Departamentos

UFCD 0659 – Língua Inglesa: documentação comercial – 50 horas

    • Documentação comercial – inglês técnico
      • Formas e normas documentais
      • Documentação comercial
        • Encomenda
        • Factura
        • Nota de débito e de crédito
        • Recibo
        • Cheque
        • Letra
    • Terminologia específica
      • Importação/Exportação
      • Bancos
      • Encomendas
      • Vendas
      • Transportes
      • Descontos
      • Incoterms
      • Pagamentos

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