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Quinta, 01 de Janeiro de 197001:00



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Workshop: Gestão de um Departamento de Formação - segundo a norma NP ISO 10015:2002



Referencial do Workshop

Gestão de um Departamento de Formação - segundo a norma NP ISO 10015:2002 - 6 horas

Entidades/projectos associados

Dr(a) Pessoa

  

+ advantage



Introdução

A norma NP ISO 10015:2000, enquanto norma da família ISO 9000, proporciona orientações sobre o processo de gestão da formação nas empresas, proporcionando indicações valiosas para os profissionais das áreas de Gestão da Formação e de Gestão de Recursos Humanos. No entanto, a sua abordagem é rara (há pouca oferta formativa sobre esta norma) ou estão é de uma perspectiva excessivamente normativa. Perante este cenário, o Centro de Formação Comenius proporciona um espaço de reflexão e aprofundamento desta norma, numa acção que terá como facilitador um especialista em Gestão da Formação que também é conhecedor dos processos de Gestão da Qualidade.


Facilitador

Rui Pena
É Psicólogo das Organizações e tem formação na área da Qualidade. É também consultor e formador em empresas, conhecendo bem a realidade dos Gestores de Formação e Gestores de Recursos Humanos. Propõem a criação de um espaço de reflexão sobre a norma, facilitando e sugerindo formas de operacionalização das orientações. A sua formação permite-lhe orientar o workshop no sentido de ajudar os participantes a transformarem o processo de gestão da formação (em todas as fases do ciclo) num processo percebido como integrante no normal funcionamento da empresa e não como um processo perturbador do seu quotidiano.

Objectivos

No final da formação, os seus participantes serão capazes de:
  1. Utilizar a  NP ISO 10015:2002 na gestão da formação;
  2. Desenvolver acções de operacionalização da Norma ISO 10015:2002 em cada uma das diferentes fases do ciclo formativo (da definição de necessidades à avaliação dos resultados da formação);
  3. Reflectir criticamente sobre as práticas de gestão da formação, tendo em vista a integração dos processos da formação no normal funcionamento da empresa.


Conteúdos Programáticos

1. O ciclo formativo segundo a Norma 10015:

  • Definir as necessidades de formação;
  • Conceber e planear a formação;
  • Proporcionar a formação;
  • Avaliar os resultados da formação.

2. Especificidades da definição de necessidades de formação:

  • Diagnosticar, levantar ou fundamentar? - indicações da norma para um processo mais ajustado e aceite pela organização;
  • A preocupação na evidência ou nas necessidades de formação;
  • O papel do colaborador, do chefe e do agente responsável pela definição das necessidades de formação neste processo.

3. Especificidades da concepção e planeamento da formação:

  • Um trabalho eminentemente técnico ou administrativo?
  • Constrangimentos e métodos – a decisão do gestor da formação;
  • Parâmetros a considerar na elaboração do Plano de Formação;

4. Proporcionar formação:

  • Acompanhar e verificar a qualidade da formação;
  • Prestar apoio aos agentes envolvidos na formação;
  • A fase anterior à formação, a fase em que decorre a formação e a fase posterior à formação.

5. Especificidades da avaliação dos resultados da formação:

  • Os objectivos da formação e os objectivos da formação como ponto de partida da análise da eficácia da formação;
  • O posto de trabalho como ponto de partida para a análise dos resultados da formação;
  • O relatório de avaliação dos resultados da formação;
  • A análise dos custos-benefícios da formação.

6. Modos de atuação que envolvam a organização e os colaboradores nos processos relacionados com o ciclo formativo.


Destinatários

Gestores de Recursos Humanos;
Consultores de Gestão de Recursos Humanos.


Duração: 6 horas
Local: Porto - Centro de Formação COMENIUS
Preço: 189€ (Isento de IVA)
Descontos:

10% de desconto numa das seguintes situações (não aplicável aos cursos de Formação Pedagógica Inicial de Formadores:

  • Estudantes;
  • Desempregados;
  • Antigos formandos de qualquer curso;
  • Clientes, colaboradores ou associados de qualquer um dos nossos parceiros.


Edições (2013)


EDIÇÃO 1
(PORTO): 11 de abril | 10.00h às 17.00h | 5ª Feira

EDIÇÃO 2 (LISBOA): 12 de Setembro 10.00h às 17.00h | 5ª Feira

EDIÇÃO 3 (PORTO): 19 de Setembro 10.00h às 17.00h | 5ª Feira


Observações

  • Curso presencial.
  • Para a sua realização tem que haver um número mínimo de 12 inscritos.

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